1. Objet

Les CGV ont pour objectif de fixer les conditions dans lesquelles s’effectue tout achat d’un ou plusieurs services d’accompagnement, ainsi que tout autre inscription à un évènement particulier présents sur le site www.victoriamariegrayson.com 

 

​2. Les conditions tarifaires

a. Devise – Autres taxes

Les tarifs indiqués sur le site sont en euros TTC. Les prix pour tout autre pays hors France sont également en Euros (€), ils sont calculés automatiquement au cours du jour. Les prix sont non-soumis à la TVA. En cas d’application de la TVA, celle de la France sera appliquée en vigueur. En cas d’erreur typographique sur l’affichage du prix, le contrat pourra être annulé.

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b. Modification des tarifs

Victoria Grayson peut modifier les tarifs de ses services à tout moment. Toutefois, les modifications s'appliquent seulement aux achats réalisés après la modification et pas aux achats antérieurs formés.

 

3. Le paiement

a. Généralités

Pour tout service ou événement acheté sur le site internet www.victoriamariegrayson.com, le paiement de la totalité du prix de la commande doit être effectué lors de la commande. La réception du paiement par Victoria Grayson déclenche la mise à disposition du ou des service(s) et / ou à l’inscription au(x) évènement(s). Pour les accompagnements individuels, les conditions sont fixées par Victoria Grayson lors du premier rendez-vous.

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b. Mode de paiement

Le client dispose du moyen de paiement en ligne Papal ou virement bancaire pour tout service commandé sur le site internet www.victoriamariegrayson.com. Le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Victoria Grayson vaut autorisation de débit de son compte du montant total de la commande. Le montant sera débité dès la réservation.

Le client garantit à Victoria Grayson qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il a choisi, lors de la validation de la commande. Victoria Grayson se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.

En cas de déplacement de Victoria Grayson à l’étranger ou pour des raisons d’organisation et exclusivement si proposé par elle-même, il est possible que le paiement se fasse par Paypal ou par virement bancaire. Dans le cas échéant, le client en est préalablement informé, quelque soit le service en question, et se doit de régler la facture dès réception, afin que la réservation soit validée.

Victoria Grayson se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas totalement réglé une de ses commandes.

 

4. Mise à disposition des produits

a. Devoirs du client

En règle générale, les services accessibles à la vente sur le site sont mis à la disposition du client après le paiement complet et exclusivement sous format numérique. Le client doit vérifier préalablement à la commande si il dispose des capacités pour accéder au(x) service(s) en ligne Skype ou Teams. Si une inconformité survient suite à une non application des éléments décrits aux suivants articles 4b., 4c., et 4d., la séance se verra donc annulée et non remboursée.

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b. Séances individuelles et collectives de tout type

Pour toute Séance Individuelle ou collective par Skype ou Teams, le client s’assure de remplir tous les champs indiqués dans le formulaire d’inscription. Le client s’assure d’avoir une bonne connexion internet, de ne pas avoir une version obsolète de l’application Skype ou Teams mais la version la plus récente, et de fournir un identifiant / pseudo valide. De plus, le client s’assure d’avoir une source audio qui fonctionne parfaitement (voix et écoute), une caméra performante, afin que le contact visuel et audio puisse avoir lieu.

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c. En cas d’empêchement extraordinaire par le client

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Si le Client, suite à une réservation de tout type de séance individuelle ou collective, doit se rétracter pour une cause extraordinaire, la séance n’est ni remboursée, ni ajournable.

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d. Devoir de Victoria Grayson en cas d’empêchement exceptionnel de répondre d’un service

Si le prestataire de services proposé sur www.victoriamariegrayson.com, Victoria Grayson, se verrait dans l’impossibilité exceptionnelle de ne pas pouvoir fournir le service déjà payé pour une cause indépendante de sa volonté, comme la maladie ou tout autre situation imprévue, le client sera immédiatement informé par e-mail, et sera remboursé dans les plus courts délais.

 

5. Déontologie – Responsabilités de Victoria Grayson et du client après Séances

a. Devoir moral pour tous les types de Séances décrites au point 4

Toutes demandes pour les situations suivantes seront expressément et formellement refusées :

Tout type de maladie incurable ou infantile, due à la naissance ou découverte en cours de vie

Tout type de problème de santé chronique (dépression incluse)

Libération d’énergies négatives

Contact médiumnique avec des personnes défuntes

Le client se doit de respecter cette déontologie par honnêteté et devoir moral auprès de Victoria Grayson.

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b. Faute morale ou volonté d’induire en erreur par le Client

Sera considérée comme faute morale ou volonté d’induire en erreur tout point décrit en 5a., non respecté par le client. Selon le degré de l’acte commis par le client qui aurait omis de respecter les conditions déontologiques en 5a., Victoria Grayson est dans le droit de poursuivre en Justice toute personne n’ayant pas respecté le point 5a., faisant partie des présentes Conditions Générales.

 

6. Délai de rétractation

Uniquement dans le cas d’un contrat conclu à distance suite à une réservation en ligne, le client consommateur ou non-professionnel dispose d’un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de conclusion du contrat, pour exercer son droit de rétractation.

Le Client consommateur ou non-professionnel peut exercer ce droit via une lettre de rétraction, jointe par e-mail exprimant clairement sa volonté de se rétracter à v.grayson@hotmail.fr. Victoria Grayson accusera réception de l’exercice du droit de rétractation par e-mail indiquée par ledit Client.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité.

Victoria Grayson s’engage à procéder au remboursement du prix correspondant au(x) service(s) en avoir après déduction des éventuels frais de la plateforme de paiement. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours calendaire à compter de la prise de connaissance par Victoria Grayson de la volonté du Client de se rétracter.